Hola! buenas noches a todos, Iceland en lo que respecta a tu pregunta yo te puedo comentar que viajé con Copa el pasado mes de mayo en el trayecto de MEX hacia PTY y de ahí hacia PUJ, [de hecho tengo pendiente compartir con ustedes mi experiencia del viaje] y te puedo decir que el servicio es términos generales me pareció bastante BUENO.
Te contaré a grandes rasgos los puntos importantes que yo quisiera remarcar [si gustas puedes enviarme un mensaje personal y te comparto mas] : La atención en el mostrador fue eficiente, amable y rápida, en ambos vuelos COPA utiliza el B738, equipos limpios y con con pocos años de antigüedad, de hecho en el trayecto PTY-PUJ me tocó abordar de los nuevos B737 con la iluminación interior ¡genial! y aunque no teniamos IFE personal el entretenimiento para un vuelo de 3hrs y 2hrs respectivamente me pareció suficiente.
En lo personal yo tomé vuelos en la mañana y el noche en ambos los alimentos fueron buenos cubiertos de metal en clase turista y amables los auxiliares de cabina. El aeropuerto de PTY si harás conexión es bastante sencillo y ágil, en mi caso desde MEX ya me habían asignado la siguiente sala de abordar de mi segundo vuelo, por lo que cuando llegas a Panamá lo único que debes hacer es descender del avión buscar tu sala [que no te lleva mas de 15min] y esperar. VUELOS EN TIEMPO TODOS.
Espero esta opinión te sirva como referencia y ojalá alguien más comente su experienciay si gustas algún otro detalle házmelo saber . Saludos y felices vuelos